Seminare / Trainings
Ziel eines Seminars
Führen Sie Ihr Telefonat effizienter!
Gewinnen Sie Kunden am Telefon!
Vermitteln Sie Hilfsbereitschaft!
Inhalt eines Seminars
Diese Schwerpunkte werden bei einem Seminar
"Effizientes Telefongespräch" trainiert.
Effizientes Telefonieren
Arbeitsunterlage
Hier finden Sie einen Auszug aus einer möglichen Unterlage für ein firmeninternes Seminar zu diesem Thema.
Effizientes Telefonieren
Foliensatz non verbale Kommunikation
Beispiel: Foliensatz für den Seminarstart
Effizients Telefonieren
Übungsbeispiel
Die übungsbeispiele könnten in dieser Form ablaufen.
Effizientes Telefonieren
Polaritätsprofil
Testen Sie die Wirkung Ihrer Stimme am Telefon, indem Sie sich dieses Polaritätsprofil von Kollegen ausfüllen lassen.