Seminare / Trainings

Ziel eines Seminars

Führen Sie Ihr Telefonat effizienter!
Gewinnen Sie Kunden am Telefon!
Vermitteln Sie Hilfsbereitschaft!

 

Inhalt eines Seminars

Diese Schwerpunkte werden bei einem Seminar
"Effizientes Telefongespräch" trainiert.

 

Effizientes Telefonieren
Arbeitsunterlage

Hier finden Sie einen Auszug aus einer möglichen Unterlage für ein firmeninternes Seminar zu diesem Thema.

 

Effizientes Telefonieren
Foliensatz non verbale Kommunikation

Beispiel: Foliensatz für den Seminarstart

 

Effizients Telefonieren
Übungsbeispiel

Die Übungsbeispiele könnten in dieser Form ablaufen.

 

Effizientes Telefonieren
Polaritätsprofil

Testen Sie die Wirkung Ihrer Stimme am Telefon, indem Sie sich dieses Polaritätsprofil von Kollegen ausfüllen lassen.